Política de Privacidad

1. Introducción

YPF S.A. (en adelante, "YPF", "nosotros" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, sitios web y aplicaciones móviles.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea este documento detenidamente para comprender nuestros procedimientos respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de perfil: preferencias de usuario, configuración de la cuenta.
• Contenido que comparte: consultas, opiniones, comentarios.
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito/débito, información de facturación.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: frecuencia de visitas, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos.
• Datos de ubicación: ubicación GPS, información de estaciones cercanas (con su consentimiento).
• Cookies y tecnologías similares: información almacenada en su dispositivo para mejorar su experiencia.

2.3 Información de terceros

• Redes sociales: información compartida a través de funciones de integración social.
• Socios comerciales: datos proporcionados por empresas afiliadas o socios estratégicos.
• Fuentes públicas: información disponible legalmente en registros públicos o bases de datos.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y productos.
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta de usuario.
• Enviar notificaciones importantes, como cambios en nuestros términos o política.
• Personalizar su experiencia y proporcionar contenido relevante.
• Desarrollar nuevos productos y servicios basados en las preferencias de los usuarios.
• Realizar análisis y estudios para mejorar la calidad y eficacia de nuestras operaciones.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

4.1 Con su consentimiento

Compartiremos su información personal cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo, como cuando elige participar en una promoción que involucra a un tercero.

4.2 Con proveedores de servicios

Trabajamos con empresas terceras que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y promocionar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están obligados contractualmente a protegerla.

4.3 Por razones legales

Podemos compartir información si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales, regulaciones o procesos legales.
• Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de YPF, nuestros usuarios u otros.
• Detectar, prevenir o abordar fraudes, abusos o problemas de seguridad.

4.4 En transacciones corporativas

Si YPF participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información y mejorar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

5.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio.
• Cookies funcionales: permiten recordar sus preferencias y proporcionar funciones personalizadas.
• Cookies de publicidad: utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de campañas.

6. Sus Derechos y Opciones

Respetamos sus derechos sobre sus datos personales y le ofrecemos opciones para controlarlos:

6.1 Acceso y actualización

Puede acceder y actualizar cierta información a través de la configuración de su cuenta. También puede solicitarnos acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted.

6.2 Eliminación de datos

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones establecidas por la ley.

6.3 Oposición al procesamiento

En determinadas circunstancias, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales.

6.4 Restricción de comunicaciones

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o ajustando la configuración de su cuenta.

6.5 Ejercicio de derechos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] o mediante los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su absoluta seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para los fines establecidos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tenemos una relación activa con usted.
• Si estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar.
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal.

9. Transferencias Internacionales

YPF es una empresa con operaciones en Argentina. Su información puede ser transferida y procesada en países donde tenemos instalaciones o proveedores de servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente a estas transferencias. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones donde los procesamos.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "última actualización" y, si realizamos cambios significativos, le proporcionaremos un aviso prominente o solicitaremos su consentimiento según lo requiera la ley. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros: